Наталия Кузнецова: «Цифровизация рынка является основным трендом»

На Ваш взгляд, риелторские компании имеют влияние на рынок недвижимости? Почему? Расскажите об успехах компании в этом году?

Риелторские компании — важное звено на рынке недвижимости. На плечах агентств — серьезные задачи, которые связаны с развитием отрасли, повышением уровня профессиональных компетенций и формированием стандартов работы. Отдельной строкой идет консалтинг — риелторы помогают застройщикам сформировать конкурентоспособный продукт на основе рекомендаций по ценообразованию, квартирографии и развитию проекта. Этот уровень требует постоянного сбора данных и широких познаний на рынке недвижимости. Конкурентная среда, в которой находятся агентства недвижимости, закаляет характер, позволяет им быть всегда в авангарде тенденций и удерживать свои позиции в отрасли.

Что касается нашей компании, то мы продолжаем стремиться к укреплению нашего присутствия на рынке Московского региона. За 2019 год объемы реализации увеличились на 9% и составили 151,9 тыс. кв. м. Это стало результатом сплоченности коллектива и наращивания объемов в нашей ассортиментной линейке.

Успешная реализация проектов обеспечивает положительную репутацию в профессиональных кругах. «БОН ТОН» регулярно становится «Лучшим агентством месяца/года» по объектам партнеров-застройщиков. Также есть профессиональные награды.

В процентном соотношении успех компании насколько зависит от ее руководителя? Назовите новые тренды на рынке жилой недвижимости, которые со временем станут «мастхэвом»?

Руководитель направляет команду и создает атмосферу, помогающую ставить серьезные задачи и успешно претворять их в жизнь. У нас созданы все необходимые условия для интересной и продуктивной работы, что привлекает сотрудников с многолетним опытом. Создается эффект синергии, и в этом случае становится очень сложно определить соотношение «руководитель-команда». Это уже настоящее единое целое.

Что касается «мастхэв» трендов, то это, прежде всего, «цифровизация» рынка. Электронные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Они помогают экономить самое ценное — время, которое так важно в условиях бешеного ритма жизни. Мы оплачиваем коммунальные услуги в онлайн, совершаем покупки через специальные сервисы и приложения. Даже столь консервативная отрасль, как недвижимость, «уходит в цифру».

Усовершенствования помогают идти в ногу со временем, улучшать внутренние бизнес-процессы и качество обслуживания клиентов. Отсюда очевидный тренд — синергия онлайн и офлайн-технологий. «Умные» платформы, онлайн-подбор квартир, «цифровая» ипотека, виртуальный просмотр отделки — это все возможности нашего дня и конкурентное преимущество на текущем рынке. Поэтому и девелоперы, и риелторы работают над данными аспектами предоставления услуг.

Также отметим гибкость решений в части предлагаемого продукта и планировочных решений. Критерий успешности проекта — соответствие запросам потребителей, которые придерживаются рационального подхода в подборе недвижимости. Поэтому трендом становятся квартиры-трансформеры. Разделение на функциональные зоны позволяет сократить количество «неполезных» метров и реализовать новые идеи в оформлении пространства. Застройщики идут навстречу клиентам, предлагая и традиционные планировки, и евро-формат. Кроме того, предусматривается возможность объединения квартир — даже в панельном домостроении.

Поделитесь планами компании на ближайшую перспективу?

В наших планах — укрепление позиций компании на рынке Московского региона, совершенствование сервиса для клиентов и формирование ассортиментной линейки с учетом самых разных потребительских запросов. Мы открыты для рынка и готовы двигаться только вперед.