Сергей Матюхин: время — самый ценный и невосполнимый ресурс для клиентов сегмента hi-end

Сергей, многие эксперты рынка недвижимости сходятся во мнении, что сегмент элитной недвижимости чувствует себя сейчас лучше остальных. Ваша компания успешно работает в этом классе. Можете сформулировать, каким должен быть качественный элитный проект?

Любой элитный проект — это прежде всего премиальная локация. Также при строительстве дома обязательно применяются новейшие технологии, используется самое современное инженерное оснащение. Конечная цель комплекса в элит-сегменте — обеспечить покупателю максимальный комфорт, создать по-настоящему гармоничное, удобное и функциональное пространство.

Чтобы реализовать такой проект, нужно учесть множество деталей, а все составляющие должны подчиняться общей концепции. В конечном счете именно она определяет конкурентные преимущества элитного жилья. Выгодное расположение и новые технологии присущи каждому проекту, а по-настоящему уникальным его делает хорошая концепция.

Конечно, еще одним показателем принадлежности к тому или иному классу выступает цена. Для элит-сегмента стоимость 1 кв. м начинается от 450 тыс. рублей, для премиум-класса — от 700 тыс.

Можете назвать актуальные тенденции в этом сегменте?

Как я говорил, концепция стала очень важным, буквально определяющим фактором. На элитном рынке достаточно высокая конкуренция, поэтому только местоположения и цены уже недостаточно, чтобы дать проекту должную оценку. В связи с этим концепция как отражение качественных характеристик получила одну из ведущих ролей: она объединяет множество деталей, которыми, собственно, и конкурируют жилые комплексы.

Еще один актуальный тренд: теперь девелоперы намного больше внимания придают тому, как владельцы будут жить в доме после приобретения в нем квартиры или апартаментов. Многие застройщики стараются предусмотреть сервисное управлением, консьерж-службу, парковку для велосипедов или колясок, помывочную для лап собак. То есть главная цель – сделать проживание наиболее комфортным. Мы, например, в числе прочего тщательно прорабатываем благоустройство внутреннего двора, расположение объектов на территории и так далее.

Также сейчас клиенты чаще интересуются, кто был архитектором зданий или дизайнером отделки. Больший акцент делается на эмоциональной составляющей как самого здания, так и придомовой территории. В целом я бы обозначил все описанные выше тенденции следующим образом: строить нужно не просто дом, а образ жизни для клиентов. Именно это я и считаю самым актуальным трендом.

Что сейчас происходит на рынке элитной недвижимости, по вашей оценке?

Сегодня рынок элитной недвижимости характеризуется сокращением числа игроков. Фактически для покупателей это только плюс – они могут быть уверены, что все предложения представлены компаниями, проверенными временем и спросом. На рынке сохраняется высокая конкуренция, но вместе с тем все оставшиеся на нем девелоперы надежны, ответственны, а в качестве их проектов можно не сомневаться.

Но мы не просто стараемся соответствовать данным трендам, а стремимся их задавать. При разработке каждого комплекса максимально учитываем все актуальные направления рынка и запросы нашей аудитории. Например, мы вывели на рынок проект Roza Rossa Boutique Hotel & Apartments с полным гостиничным сервисом от Moscow Metropol Hotel, а также с отделкой под ключ и частичной меблировкой. Предложения будут представлены в нескольких вариантах, чтобы каждый покупатель выбрал для себя наиболее привлекательный.

Опишите портрет покупателя дорогих квартир сегодня.

Раньше составить общий портрет было проще, сейчас же задача усложнилась из-за того, что целевая аудитория проектов расширилась. Валютный скачок 2014 года привел в сегмент новые категории покупателей. Те, кто тогда хотел совершить покупку в долларах или евро, в текущих условиях могут позволить себе предложение по более высокой цене. Несмотря на то что с тех пор прошли уже три года, влияние данного скачка до сих пор актуально. Одна из причин — в том, что многие видят нынешнюю ситуацию на рынке как наиболее удачную для покупки квартир или апартаментов. Это касается и тех, кто присматривает жилье для собственных нужд, и тех, кто ищет выгодное направление для инвестиций.

Кстати, квартиры или апартаменты?

Безусловно, пока для многих привычнее формат квартир. Вместе с тем апартаменты все активнее завоевывают рынок, особенно в элитном классе. На самом деле на первый план выходит не столько формат, сколько концепция проекта в целом. Важно сделать покупателю предложение, максимально учитывающее его потребности и, конечно, отвечающее всем стандартам качества. При соблюдении данных условий спросом будут пользоваться как апартаменты, так и квартиры.

Для наших клиентов самым дорогим ресурсом является время. Соответственно, среди них востребованы проекты с готовой отделкой, полноценным гостиничным сервисом и другими характеристиками, которые позволяют оптимизировать временные затраты. А в апартаментах реализуется такой подход или в квартире, играет уже не столь значительную роль. Кроме того, в элит-сегменте у большинства покупателей уже есть квартира, в которой они прописаны, и это еще одна причина, почему клиенты рассматривают предложения разных форматов.

Жилье с отделкой — разве можно навязать сегодня богатому покупателю стиль интерьера?

Все зависит от предлагаемого стиля и качества отделки. Сегодня у клиентов сформировалось определенное понимание, какой она должна быть и каким критериям должна отвечать. Кроме того, сейчас среди покупателей элит-сегмента достаточно высок спрос на минималистичный дизайн, а приоритет отдается функциональности помещения. Знание этих трендов поможет застройщику выстроить актуальное для аудитории предложение.

В целом в пользу отделки под ключ говорит целый ряд преимуществ. Например, инвесторы ценят то, что квартира или апартаменты изначально готовы к продаже. Для жителей важно, что процесс заселения дома больше не сопровождается трех-, семилетним этапом «Ремонт то у нас, то у соседей». Тишина, чистота, бережное отношение к дизайну проекта, отсутствие постоянно сменяющихся строительных бригад — вот лишь часть преимуществ, которые дает уже готовая отделка.

И конечно, она отвечает одному из главных современных трендов — я говорю об оптимизации времени. Мы уже отмечали, что время — самый ценный и невосполнимый ресурс для покупателей в секторе hi-end. Тогда встает логичный вопрос: зачем тратить данный ресурс на поиск дизайнера, архитектора и мастеров, на сравнение цен, на контроль закупки стройматериалов и работы бригады? Более простое, экономичное и рациональное решение – отдать все соответствующие вопросы профессионалам. При этом, в отличие от большинства сторонних строителей, у девелопера вы можете получить полную и точную информацию о приобретаемом продукте, в том числе об отделке.

Обычно застройщики (и мы в том числе) предлагают клиентам несколько стилистических вариантов, познакомиться с которыми можно в шоу-руме. То есть покупатель заранее знает, какую отделку он получит. Для тех, кто предъявляет уникальные требования к интерьеру, у нас предусмотрены помещения в формате white box: готовые под чистовую отделку и с разведенными инженерными коммуникациями.

По состоянию на сегодня апартаменты или квартиры с отделкой — это, скорее, конкурентное преимущество проекта. Но мы уверены, что уже через три−пять лет наличие таких предложений станет обязательным условием успешности.

Куда движется рынок элитной недвижимости?

Как я уже упоминал, проекты становятся качественнее и продуманнее — этот тренд сохранится и в ближайшем будущем. Для клиентов такой подход несет множество преимуществ, гарантируя максимальное удобство, хотя для девелопера он может оборачиваться, например, частичными потерями в площадях. Думаю, в целом рынок элитной недвижимости движется к тому, что качество проектов станет превалировать над количеством — вводимыми квадратными метрами.

Беседу вела Анастасия Кременчук в рамках подготовки журнала «Лица»