Пока на рынке покупка и продажа недвижимости находятся в стадии стагнации, сектор аренды становится палочкой-выручалочкой для риелторов и способом удержаться на плаву в непростые времена. Несомненно, кризис повлиял и на рынок аренды: цены также снижаются, предложение возрастает, а у клиентов появляется больше возможностей для выбора. Мы решили узнать об опыте аренды жилья, изменении клиентских предпочтений и об отношении к риелторскому искусству вообще у Анастасии Цветаевой.
Мария Коне: Настя, я знаю, что у тебя достаточно большой опыт аренды жилой недвижимости, сколько лет ты уже снимаешь квартиру?
Настя Цветаева: Опыт действительно богатый. Лет пять-шесть назад, будучи еще студенткой, я сняла свою первую квартиру.
МК: Насколько легким был первый опыт? Ты пользовалась услугами риелторского агентства?
НЦ: Первый раз решила все сделать сама, да и свободными средствами на оплату услуг риелтора я не располагала. Нашла квартиру, как говорится, через знакомых знакомых. Жилье сначала мне понравилось: старое, но солидное здание, настоящий паркетный пол, высокие потолки, но со временем квартира показала себя не с лучшей стороны.
МК: Что же было не так, если на первый взгляд выглядело все очень добротно и солидно?
НЦ: Это, наверное, проблема всех старых помещений, где давно не делался качественный серьезный ремонт. Со временем оказалось, что жить в квартире с моей аллергией на шерсть, пыль и резкие запахи просто невозможно. Промучившись не больше месяца, я решила менять жилье.
МК: Насколько помогли при втором поиске выводы, сделанные тобой после твоего арендного дебюта?
НЦ: Во-первых, я решила не искать квартиру по знакомым, а обратиться к профессиональной помощи. Основным принципом после первого неудачного опыта стал поиск квартиры, свободной от мебели, категорически без ковров и ковролина и, безусловно, в хорошем состоянии и с удобной планировкой. Обратившись к риелтору, я сняла квартиру в своем любимом районе – на Патриарших прудах. Конечно, квалифицированные услуги агента стоят денег и район Патриарших достаточно дорогой, но я решила не экономить на своем жилье. Для меня очень важно, чтобы то место, где я живу, отвечало всем моим моральным, душевным и физическим потребностям, было комфортным и уютным.
МК: Ты рассматриваешь арендованную квартиру как свой дом или относишься как к временному пристанищу, чему-то непостоянному и, значит, не требующему таких усилий, которых требует собственное жилье?
НЦ: Поскольку я давно живу в съемных квартирах и пока не имею собственной, отношусь к ним как к временному, но дому. Во мне нет такого отношения: все равно квартира временная, не моя – бросила циновку и легла спать. Каждую квартиру я всегда стремилась обустроить как собственный дом, создать уют, настроение и спланировать все так, чтобы в квартире было приятно жить и принимать гостей.
Некоторые из моих знакомых считают, что на квартире можно сэкономить и позволить себе, например, более активный образ жизни или содержание автомобиля, но для меня квартира, в которой я живу, остается основной составляющей моей жизни, поэтому я уделяю квартирному вопросу особое внимание.
МК: С точки зрения планировки и количества комнат у тебя были определенные требования, когда ты искала вторую квартиру? Или важно было исключительно общее впечатление и состояние жилья?
НЦ: Та квартира на Патриарших была студией, абсолютно холостяцкой. Этакий независимый мужской lifestyle. Кухня, совмещенная с гостевой зоной, отделенная только барной стойкой, небольшой коридор и расположенная в уютном закутке спальня-подиум. Особенно мне нравилась большая ванная комната с окном. Конечно, в такой квартире невозможно жить с семьей, но тогда у меня еще не было ребенка, поэтому меня вполне устраивала подобная планировка, и основным критерием было то, что квартира мне нравилась.
В скором времени я снова переехала в другую квартиру – уже двухкомнатную, где для ребенка была своя детская. Это был замечательный вариант, который меня во всем устраивал, пока не наступил кризис. Цена за эту квартиру превратилась в нелогично высокую. И тогда я нашла квартиру в том же районе, только в полтора раза больше и в полтора раза дешевле… Район достаточно активный и шумный, но окна, что для меня теперь немаловажно, выходят во двор и на тихую улицу. Из окна открывается потрясающий вид на старую Москву, видны крыши домов. У сына своя детская комната.
МК: А попадались ли когда-нибудь проблемные хозяева?
НЦ: Мне, как актрисе, очень интересно наблюдать за хозяевами квартир во время поиска – всегда начинаешь представлять себе судьбы этих людей, их историю, характеры. Разные попадаются люди: смешные, радушные, открытые или, наоборот, подозревающие всех и вся. Особенно обидно бывает, когда квартира нравится, а арендодатели – нет.
МК: Бывает, что даже с квалифицированной помощью достаточно сложно найти подходящий по всем параметрам вариант. Как было в твоем случае?
НЦ: Мне мало в чем по-настоящему везет в жизни, обычно приходится всего добиваться самой и не надеяться на удачу, но с квартирами всегда очень везло. Иногда по разным причинам необходимо было найти квартиру за неделю – за две, это удавалось, и находились отличные варианты. А последний случай доказал, что нет ничего невозможного: квартиру можно найти и за день! Наверное, нужно очень четко понимать, чего конкретно ты хочешь, какие требования предъявляешь к квартире: количество комнат, планировка, район. Определив для себя все эти пункты, я сразу вычленяю то, что точно не подходит, еще на этапе телефонных звонков, и остается два-три варианта для просмотра.
МК: Расцениваешь ли ты риелторскую деятельность как отдельную профессию? Каким, на твой взгляд, должен быть пусть не идеальный, но хороший риелтор?
НЦ: Безусловно, я считаю, что риелтор – это профессия. И то, что ей не учат в вузах, не делает ее менее серьезной и необходимой обществу. А хороший риелтор, на мой взгляд, должен быть активным, должен уметь работать без давления и постоянного стимулирования с моей стороны, при этом качественно выполняя поставленную задачу.
Как и в любой другой профессии, есть неудачники, люди, попавшие в профессию случайно или наугад, есть недобросовестные специалисты. Но есть и такие, которым дано умение общаться с людьми, у которых есть профессиональный нюх. Такие люди растут, развиваются, могут открывать в перспективе свои агентства.
В работе риелтора должен присутствовать профессионализм даже в мелочах. Например, приятно, когда агенты о себе напоминают: открытками, короткими ненавязчивыми информативными звонками. Аренда – достаточно долгосрочное дело, и часто контакты риелтора теряются. Подобные напоминания – очень мудрый ход, надо держать с клиентом связь. Я уважаю профессионализм и внимательность к тем людям, с которыми работает человек: это основополагающие принципы любой профессии, и риелторский бизнес, я считаю, не исключение.
Факты биографии
Настя (Анастасия Геннадьевна) Цветаева появилась на свет 24 сентября 1981 года в Москве, где, на Ленинском проспекте, и прожила первые два года своей жизни. Затем жила некоторое время на Украине, родине отца, в городе Белгород-Днестровский, что под Одессой. В первый класс Настя пошла в жарком Ташкенте, где успела вступить в ряды октябрят.
На Ташкенте история не затормозилась, иначе сегодня Настя была бы звездой не российского, а узбекского кинематографа, играя знатных чабанок в красивых тюбетейках. Вместо смены исторической родины пришлось вернуться в родные пенаты и во втором-третьем классе учиться в Москве.
Затем, приехав во второй раз в Белгород-Днестровский, Настя решила пожить у моря еще пару лет, проучившись здесь весь пятый и шестой классы. Там же начала задумываться о будущей карьере, намереваясь стать писательницей. Потом снова была Москва, теперь уже надолго. К концу школы у Насти возникли мысли о карьере журналиста, и в девятом классе Настя поступила в Школу юных журналистов при журфаке МГУ. Примерно тогда же, после принудительного школьного культпохода, пришло и увлечение театром, причем одним единственным – Мастерской Петра Фоменко, и появились первые мысли об актерской карьере.
После получения аттестата дальнейший путь был однозначен: только в актрисы. Но московские театральные вузы не дались с первой попытки – поступление продолжалось в течение трех лет. В 2000 году Настя вышла замуж и поступила в Российскую академию театрального искусства на курс Владимира Андреева. Процесс актерского становления сильно изменил Настю, и спустя четыре года брак распался.
14 октября 2005 года в жизни Насти появился маленький человечек по имени Кузя. Незадолго до этого, на восьмом месяце Настиной беременности, на свет появилась коллекция платьев под маркой Nastya Tsvetaeva. В настоящий момент Настя успешно совмещает радость материнства со съемками и прочими интересными проектами.
Фильмография: «Телохранитель» (2007), «Грозовые ворота» (2006), «Зови меня Джинн» (2005), «Даже не думай» (2003), «Займемся любовью» (2002), «Петя великолепный» (2006), «NEXT-3» (2003), «Евлампия Романова: следствие ведет дилетант» (2003).
Видеоклипы: группа «Звери» – «Все, что тебя касается» (2003); группа «Корни» – «Снова в школу» (2005).
Материалы по теме: снять элитную квартиру в Москве
19 мин 
Свежие обзоры о новостройках
