Продажа квартиры онлайн: как застройщики переживают пандемию

Как продавцы (девелоперы), так и покупатели уже убедились, что непосредственное присутствие клиента в офисе продаж сегодня не требуется. Необходимые процедуры можно вполне успешно проводить удаленно. Поэтому, несмотря на то, что все офисы продаж застройщиков в Московском регионе закрыты, строительные компании активно и вполне успешно наращивают дистанционные продажи квартир. 

Для этого они широко используют современные возможности интернета и телефонной связи – видеозвонки, интернет-презентации, онлайн-экскурсии, 3D-шоурумы, мобильные приложения и т.д. – благодаря которым покупатель может увидеть квартиру, ознакомиться с процессом строительства, совершить виртуальную прогулку по объекту и прилегающей территории. В качестве вспомогательных материалов выступают видеозаписи, фотографии, рекламные буклеты и проспекты. 

Остановив свое внимание на определенной квартире, клиент может ее забронировать. Разумеется, тоже удаленно. Для этого необходимо оформить бронь на сайте застройщика или по телефону. Забронированная квартира на определенный срок (как правило, до 50 дней) выпадает из продажи. При этом ее стоимость фиксируется на момент оформления брони. Последняя, впрочем, редко бывает бесплатной и обычно обходится клиенту в 5-50 тысяч рублей.

По форме оплаты онлайн-покупка квартиры мало чем отличается от традиционного приобретения недвижимости. При удаленном варианте также существует три основных способа расплатиться с застройщиком – единоразовый платеж, ипотека и рассрочка. 

Для тех, у кого есть собственные средства на покупку жилья, проблему представляет только оплата наличными – в этом случае необходимо перевести деньги на банковский аккредитив, а чтобы его открыть, нужно лично явиться в отделение. При безналичной оплате покупатель обычно переводит деньги за квартиру на номинальный счет в банке (они должны быть заблокированы до момента регистрации договора долевого участия).

В случае с ипотекой все несколько сложнее. Пока большинство банков не готовы к дистанционному подписанию кредитных договоров, даже если одобрение ипотеки у покупателя уже есть. Исключением является ВТБ –  он оформляет ипотечные договора в онлайн-режиме. В другие банки на подписание документов придется приехать лично. Оплату такси можно затребовать с застройщика. 

При удаленном оформлении договоров долевого участия (ДДУ) и купли-продажи жилья (ДКП) трудностей, как правило, не возникает. Их можно подписать с помощью электронной цифровой подписи (выпуск осуществляется через специализированные авторизованные системы, обычно – платформу SmartDeal).

Дистанционное приобретение недвижимости потребует стандартного пакета документов: паспорт, СНИЛС, ИНН. В тех случаях, когда сделка потребует нотариально заверенных документов (например, согласие супруга на приобретение недвижимости), можно воспользоваться услугами выездного нотариуса. 

Сроки оформления сделки в случае удаленного оформления возрастают. В среднем, они могут варьироваться от 2 до 4 недель. Это связано с тем, что в условиях карантина Росреестр медленнее регистрирует ДДУ. По завершении регистрации покупатель получает СМС-оповещение или письмо на электронную почту. 

Портал Urbanus.ru пообщался с представителями крупнейших российских строительных компаний, чтобы оценить реальные возможности дистанционного приобретения жилья в новых жилых комплексах. 

Согласно комментарию представителей группы ПИК, онлайн-покупка квартир в проектах этого застройщика происходит следующим образом:

– По сути, процесс не отличается от покупки в интернет-магазине. Сначала клиент выбирает квартиру на сайте: можно воспользоваться 3D-шоурумом, чтобы, например, понять, как выбранная планировка позволит расставить мебель. При бронировании выбранной квартиры для клиента создаётся личный кабинет, в котором указываются все персональные данные. Далее клиент выбирает параметры сделки (форму оплаты, форму собственности, возраст участников, гражданство), загружает необходимые документы, указывает Банк, в котором хотел бы открыть аккредитив, и оформляет ЭЦП. После того, как ДДУ будет подготовлен, клиент проверяет его, подтверждает оплату и оплачивает сделку. Если нужно подать заявку на ипотеку - это также можно сделать в режиме онлайн, с помощью специального ипотечного калькулятора. Единая анкета подаётся сразу во все банки-партнеры, что позволяет получить одобрение в 98% случаев и купить квартиру на наиболее выгодных условиях.

 В компании «Пионер» также высоко оценивают преимущества дистанционной продажи недвижимости:

– Процедура электронной регистрации очень проста. Представитель застройщика загружает в систему договор и данные участников сделки. После этого клиент получает электронно-цифровую подпись, с помощью которой заверяет электронные версии документов. Далее договор направляется в Росреестр на регистрацию, после чего готовый документ высылается на электронную почту клиента. Весь процесс занимает не более семи дней, а покупатель может лично отслеживать статус оформления через личный кабинет.

Для регистрации договоров ГК «Пионер» использует надежную систему, у которой настроен шлюз с Росреестром и удостоверяющим центром. С помощью данного сервиса можно заключать договоры на приобретение жилой и коммерческой недвижимости во всех проектах компании, исключения составляют договоры ПДКП и ДКП. 

– У нас есть возможность оформить клиенту сделку, не выходя из дома, – подтверждает коммерческий директор ГК «ФСК» Ольга Тумайкина. – Менеджеры готовы к более подробным консультациям по телефону и видеосвязи на случай, если клиент не захочет приезжать в офис. Понравившуюся квартиру можно забронировать через сайт, также менеджеры могут оформить все документы на приобретение квартиры онлайн, заверив их электронной подписью.

Таким образом, онлайн-покупка квартиры сегодня возможна у большинства застройщиков. Однако эксперты полагают, что это временно – как только самоизоляция закончится, большинство сделок будет опять оформляться в обычном порядке. Поэтому если вы хотите купить недвижимость дистанционно – постарайтесь это сделать до 30 апреля. 

Для удобства представим порядок действий при покупке квартиры удаленно:

1. Заходите на сайт застройщика и регистрируетесь в «Личном кабинете»

2. Выбираете квартиру

3. Бронируете ее

4. Выбираете способ оплаты, наличие отделки, добавляете данные об участниках сделки и т.д.

5. Загружаете необходимые документы (паспорт, СНИЛС, ИНН, свидетельство о браке)

6. Изучаете договор

7. Получаете цифровую электронную подпись

8. Подписываете договор

9. Оплачиваете квартиру

10. Ждете окончания регистрации договора в Росреестре

11. Въезжаете в новую квартиру