Центробанк повысит ответственность сотрудников банков при оформлении ипотеки

Центробанк повысит ответственность сотрудников банков при оформлении ипотеки

Банк России занимается разработкой нормативов, которые должны повысить ответственность работников отделов линейных продаж за некачественное информирование о специфике ипотечного кредитования.

Банк России занимается разработкой нормативов, которые должны повысить ответственность работников отделов линейных продаж за некачественное информирование о специфике ипотечного кредитования, сообщил директор службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

«Мы понимаем, что продавец прежде всего заинтересован в самой сделке и оценка качества исполнения им должностных обязанностей зависит напрямую от объемов продаж. При этом в KPI (Key Performance Indicators — ключевые показатели эффективности) все более входит и качество обслуживания кредитов. Но не везде в KPI входят требование по полноте информирования клиента о сопутствующих рисках и ряд других этических требований. Поэтому бывает так, что операционист умалчивает об определенных моментах», — сообщил Михаил Мамута.

Как сообщает информационный портал «БН-Газета», в понимании Банка России ответственность за недостоверную информацию по банковской услуге должна распространяться не только на менеджмент банка, но и на линейный персонал.


Ещё больше полезной информации из мира недвижимости на нашем Youtube-канале Недвижимость+

Комментарии

Хотите получать наши новые материалы? Подпишитесь:

Отправляя данные, я подтверждаю, что согласен с правилами обработки данных

Вас могут заинтересовать другие статьи

Два крупных застройщика могут начать продажи квартир в Москве
Два крупных застройщика могут начать продажи квартир...

Два крупных московских застройщика получили разрешение на регистрацию первого договора долевого участия (ДДУ) и открыть продажи квартир.

10:1720.02.2018
  • 0
  • 140
Станцию метро «Деловой центр» закроют для присоединения первого участка Большого кольца
Станцию метро «Деловой центр» закроют для присоедине...

Станция «Деловой центр» Калининско-Солнцевской линии метро будет закрыта с 24 по 25 февраля, в связи с работами по присоединению первого участка Большой кольцевой линии.

10:0720.02.2018
  • 0
  • 17
Barkli презентовал четыре пентхауса совокупной стоимостью более 2 миллиардов рублей
Barkli презентовал четыре пентхауса совокупной стоим...

Корпорация Barkli выставила на закрытые продажи четыре пентхауса в элитном жилом комплексе Barkli Gallery

17:5219.02.2018
  • 0
  • 44
В 2019 году 28 домов по реновации подготовят к заселению
В 2019 году 28 домов по реновации подготовят к засел...

В 2019 году 28 домов по программе реновации жилья в Москве будут готовы к заселению.

17:0219.02.2018
  • 0
  • 37