Мероприятие состоялось при поддержке журнала «Дайджест российской и зарубежной недвижимости». Модератором дискуссии выступил Председатель Правления REPA – Никита Журавлев.
В этот раз специалисты отрасли обсуждали «Антикризисный PR: стратегии и возможности коммуникационного менеджмента». На примере конкретных кейсов и программ участники попытались разобраться – что такое информационный кризис, каковы инструменты преодоления кризисных ситуаций и их применение на практике, как действовать компании в подобных ситуациях и какие решения могут стать наиболее эффективными?
Так, Андрей Игнатов, управляющий партнер российского представительства коммуникационного агентства Kestler&Wolf обратил внимание собравшихся на то, что основной причиной развития кризиса является информационный голод, когда при возникновении внештатных ситуаций компания ведет себя закрыто и не желает идти на контакт с общественностью, используя так называемую «страусиную политику». С позиции внешнего консультанта также выступила Вера Шипуля, генеральный директор коммуникационного агентства Sybarite Group.
Примерами из практики по применению антикризисных программ поделились с аудиторией представители так называемого «внутреннего фронта» – PR-специалисты крупных девелоперских компаний. С точки зрения Наталии Ивановой, директора по PR и маркетингу компании «РГ Девелопмент», возможными источниками возникновения кризисных ситуаций могут быть: «объективная реальность» (например – внезапно возникшие проблемы как забастовка жителей или финансовые неурядицы в компании) или черный пиар – происки недобросовестных конкурентов.
По мнению Анны Швидуновой, директора по связям с общественностью девелоперской компании « Сити-XXI век », кризисные ситуации проще предотвратить, чем устранять их последствия. Поэтому в этом вопросе не помешает системный подход по антикризисному планированию и упреждению кризисных ситуаций на всех стадиях проекта. Елена Гогоберидзе, PR-директор компании БЕСТ-Новострой рассказала о борьбе с кризисными ситуациями на примере работы риэлторского агентства.
В честь юбилейной встречи десятый «Легкий понедельник» снимался на видео, что станет в дальнейшем традицией – короткие ролики с каждого бизнес-завтрака будут теперь размещаться на сайте сообщества.
Свежие обзоры о новостройках
